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如何設計好的調查問卷

2018-06-07 公司動態
如何設計好的調查問卷
1、要明確問卷調查目的和內容
我們在設計調查表時首先要知道自己究竟要想從這份問卷調查表中得到什么樣的的答案。同時要事先計劃,才能有利的幫助你設計正確的題目從而得到你想要的結果。
 
2. 在設計問卷調查表時,應該盡可能的簡單明了
 
簡單明了的調查表有利于提高調查效率,不會使被訪者那么容易失去興趣。
 
3.設計問題時,應該注意圍繞調查目的
 
切忌問一些無關問卷調查目的的問題,以免讓受訪者反感。問題的描述應該清楚,明了,盡量避免晦澀的術語。
 
 4.在整個調查表中保持評分選擇題的一致性
 
評分選擇題,是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇,請一定在調查表中使用同樣的評分選擇;不同的評分選擇,會給受訪者帶來混淆,由此會影響調查結果。
 
 5. 盡量使用選擇題,但是也需要提供開放問題
 
我們提供了單項選擇,多項選擇,矩陣選擇,評分選擇,排序選擇等多種題型,選擇題有助于分析結果。 使用開放問題,可以讓受訪者有一個公平表達意見的機會,而不是被動的選擇設好的選項。
 
  6.  調查表的邏輯順序
 
通常在調查表的歡迎頁面對該調查表做一個簡短的介紹,比如,“請填寫下面的調查表,以提高我們產品的質量,從而更好地為用戶服務” 整個調查表的邏輯順序,應該是從整體到細節,比如,你可以先問“你對我們產品的整體感覺怎樣?”,然后,在從產品的各項特征,來詢問受訪者的感受。
 
同時設計問卷調查表要滿足4個要求
 
1、問卷能否提供決策的信息
 
2、慮到應答者
 
3、編輯和數據處理的需要
 
4、問卷服務于許多管理者
 
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